তোমার সব জিজ্ঞাসা, এক পাতায়

নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার পর মাথায় একগাদা প্রশ্ন ঘুরতে থাকে — পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে কী করবো, bKash থেকে টাকা কীভাবে ঢোকাবো, কতক্ষণে ব্যালান্সে আসবে। এই পাতায় আমরা সেই প্রশ্নগুলোরই উত্তর সাজিয়ে রেখেছি যেগুলো বারবার আসে। তুমি যদি মোবাইল ব্রাউজারে লবিতে ঢুকে থাকো, তাহলে উত্তোলনের ধাপ, Nagad বা Rocket-এ পেমেন্টের প্রক্রিয়া, আর অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের বিষয়গুলো জানা জরুরি। এখানে প্রতিটা উত্তর ছোট রাখা হয়েছে —

ঠিক যেভাবে মেসেঞ্জারে কেউ জিজ্ঞেস করলে জবাব দিতাম। ক্রিকেট ম্যাচের মাঝে ফোনে স্ক্রল করে দ্রুত পড়ে নেওয়া যায়। আমরা চাই তুমি সাপোর্টে মেসেজ দেওয়ার আগেই এখান থেকে সমাধান পেয়ে যাও। তবু কিছু বাকি থাকলে লাইভ চ্যাট তো আছেই। প্রতিটা প্রশ্ন আমাদের আসল ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে আসা — কোনো কাল্পনিক তালিকা না।